Dialy réunit import de leads, file d'appels, téléphonie Twilio, IA après appel et analytics. Vous savez ce qui est disponible, ce qui est en bêta et ce qui demande un accompagnement.
Ce que fait Dialy
Les modules suivent le parcours naturel: préparer les contacts, appeler, retrouver le contexte, superviser l'activité et mesurer les résultats.
Leads
Ajoutez vos fichiers CSV ou Excel, retrouvez vite un contact, filtrez la base et envoyez les bons prospects dans la file d'appels.
File d'appels
La file montre les appels à faire, en cours, terminés ou échoués. Chacun sait où reprendre et quel contact traiter ensuite.
Conversation center
Chaque conversation rassemble l'historique, les détails d'appel, la transcription, le résumé IA, les points clés et les prochaines actions.
Live monitoring
Les responsables voient la présence, les appels actifs et les signaux utiles pour aider l'équipe à garder le rythme. Cette supervision reste en bêta accompagnée.
Analytics
Suivez les volumes d'appels, les conversions, les coûts, les campagnes et la performance par agent pour savoir quoi ajuster.
Socle produit
Dialy couvre les besoins concrets des équipes qui passent des appels: leads, numéros, conversations, exports, supervision et analytics. Twilio reste le mode standard, Managed Voice l'option accompagnée.
Connectez votre compte Twilio, testez la connexion, synchronisez les numéros et attribuez-les à l'équipe.
Attribuez les numéros disponibles et préparez les règles de prise en charge, avec accompagnement sur les cas avancés.
Récupérez leads, appels et analytics dans des formats faciles à partager ou analyser.
Résumés, points clés, sentiment et actions suivantes restent attachés au bon appel.
Invitations, membres, accès et attribution gardent l'organisation claire quand le volume monte.
La vue responsable rassemble présence, appels actifs et signaux d'activité dans un périmètre encore accompagné.
Créez un compte, importez quelques leads, connectez Twilio quand vous êtes prêt, puis suivez les appels depuis une console unique.